常州市因突】发疫情，自3月19日起，除保障性和连续性企业之外，其它所有店面、企业停工停产6天，至昨天24号晚为止，我们感应加热器工厂也停工了整整6天。

昨天下√午常州市疫情防控2022年第32号文件通知：从今天3月25日起有序恢复正常生产经营，对所有进入企业的本地人员、本地职工需查验3月19日以来2次核酸检测阴性证明，健康码、行程码，测体温；外来人员、外地返岗员工需提供48小时核酸阴性证明，进企货物应做到闭环管理。

终于，我们迎来了可以开工复产，在这封闭的6天时间里，因为外地客户单位没有停工，对我们不能发货、不能及时交付感应加热器，感到很着急，我们理解正常运转、正常工作的客户心情，毕竟只〒是我们这座城市停摆了。

封闭的6天时间里，我们先发出通告，再向来电询问的合作单位作解释，虽然公司停工，职工封闭在家，还是做好沟通和联系，有序分工、耐心解释。大多数用户还是理解的，毕竟市因为疫情的原因，况且快递、物流全部停止了。

疫情封闭阶段，公司启动应急机制，恪守服务至上的原则。确保客户咨询、用户问题解决等电话畅通、视频可以连线，邮件的回复、方案的提供虽然有延迟，沟通从未中断过，这是一个负责任公司的态度和对用户的尊重。封闭的只是地域，从未隔断和我们之间的距离。

昨晚各马路上的卡口、围栏开始陆Ψ续拆除，道路逐步恢复往日通畅。我们感应加热器厂家复工之后，会尽快赶活、发货，签下的订单争取以最快速度交付，把失去的时间尽量弥补回来，已经耽搁的，请给予谅解。疫情虽无情、相互有信任，如果客户有难，我们也出手相援！